長袖を着ると腕まくりしてしまうのが癖です。店長の荒井です。

店長、そして営業としてお客様と接しているわたしですが、

正直に言うと、私自身、営業されるのがあまり得意ではありません。

たとえば洋服屋さんに入ったとき。

まだなんとなく見ているだけなのに、話しかけられると少し身構えてしまいます。

もちろん、お店の方は親切で声をかけてくださっているのは分かっています。
でもその一方で、こちらとしては
「もう少し一人で見たいな」
「買うかどうかはまだ決めてないんだよな」

と思ってしまうことがあります。

しかも何回か行って顔を覚えてもらうと、ありがたい反面、ちょっと緊張することもあります。
「今日は買わないのが気まずいな」とか、
「なんとなく入りづらいな」と感じたこと、きっとある方も多いのではないでしょうか。

実は、家づくりでも少し似たところがあるように思っています。

住宅会社に行くのって、思っている以上にエネルギーがいるものです。
その場で決めないといけない気がしたり、
まだ情報を集めている途中なのに、どんどん話が進んでしまいそうで構えてしまったり。

でも、そう感じるのはすごく自然なことだと思います。
家づくりは大きな買い物ですし、分からないことが多くて当然です。

だからこそ、迷うことも、すぐに決められないことも、全然おかしなことではないと思っています。

むしろ、しっかり迷って、悩んで、少しずつ整理していくくらいでちょうどいいのかもしれません。

私自身が“営業される側”だと身構えてしまうタイプだからこそ、
相手の方もきっとそういう気持ちになることがあるんだろうな、とよく思います。

家づくりも、本当はもっと気負わずに相談できるものだったらいいのに、と感じることがあります。

分からないことを一つずつ聞いて、
自分たちに合うのかをゆっくり考えて、
納得できたら進める。
それくらいの距離感が、ちょうどいい方も多いのではないでしょうか。

少なくとも私は、そういう進め方のほうが好きです。

家づくりを考え始めたばかりの方も、
まだ先だけど少し気になっている方も、
みんな最初はそんなものだと思っています。

なので、気を張らずにいられる相手でありたいなと思っています。

 

自宅の夜の写真です

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